ve66 —
Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Cá Nhân

ve66 ("Chúng tôi", "Công ty" hoặc "ve66") rất coi trọng quyền riêng tư của người chơi. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách thức ve66 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến ve66. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này để hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân.

---

1 Thông Tin ve66 Thu Thập

1.1 Thông tin bạn trực tiếp cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ ve66, bạn có thể cung cấp các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ (được mã hoá và không lưu trữ toàn bộ số thẻ);
• Thông tin xác minh: Hình ảnh tài liệu tuỳ theo yêu cầu KYC (Know Your Customer);
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email phản hồi, phiếu khiếu nại.

1.2 Thông tin tự động được thu thập

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ve66, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng, thời lượng phiên;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, nạp tiền, rút tiền, số tiền, thời gian, kết quả;
• Cookie và mã theo dõi: Xem chi tiết tại Điều 5 của chính sách này.

---

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ve66 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

Mục đích sử dụng	Loại dữ liệu liên quan	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản người chơi	Định danh, liên lạc	Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) và tuổi	Định danh, tài liệu xác minh	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch tài chính	Tài chính, giao dịch	Thực hiện hợp đồng
Phòng chống gian lận và rửa tiền	Tất cả loại dữ liệu	Nghĩa vụ pháp lý
Hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại	Liên lạc, liên lạc hỗ trợ	Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ	Liên lạc, hành vi	Sự đồng ý của người dùng
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Hành vi, kỹ thuật	Lợi ích hợp pháp
Chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dùng	Giao dịch, hành vi	Nghĩa vụ pháp lý

---

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

3.1 Nguyên tắc không chia sẻ vì mục đích thương mại

ve66 tuyệt đối không bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của người chơi vì bất kỳ lý do thương mại nào. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ trong mọi trường hợp.

3.2 Các trường hợp chia sẻ dữ liệu được phép

Dữ liệu cá nhân của người chơi chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cung cấp nền tảng casino/bắn cá/nổ hũ có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo kết quả trò chơi minh bạch;
• Cơ quan thực thi pháp luật: ve66 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong khuôn khổ pháp luật hiện hành;
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết, ve66 có thể trao đổi thông tin với các nền tảng bảo mật và phòng chống rửa tiền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi;
• Sáp nhập hoặc mua lại: Nếu ve66 được mua lại hoặc sáp nhập, dữ liệu có thể được chuyển giao với điều kiện bên tiếp nhận cam kết duy trì mức độ bảo vệ tương đương.

---

4 Bảo Mật Kỹ Thuật Và Hạ Tầng

4.1 Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ ve66 được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256. Điều này có nghĩa là mọi thông tin bạn nhập vào trang web — từ mật khẩu, thông tin thẻ ngân hàng đến nội dung chat hỗ trợ — đều được mã hoá hoàn toàn trước khi truyền đi và chỉ có máy chủ ve66 mới có thể giải mã.

4.2 Bảo mật hạ tầng

Hạ tầng kỹ thuật của ve66 được xây dựng theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

• Máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu được chứng nhận bảo mật cấp cao với giám sát vật lý 24/7;
• Tường lửa thế hệ mới (NGFW) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do bên thứ ba độc lập thực hiện;
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với mã hoá dữ liệu backup;
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên ve66 chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.

4.3 Bảo mật tài khoản người chơi

Ngoài các biện pháp kỹ thuật từ phía ve66, người chơi cũng có thể tự tăng cường bảo mật tài khoản thông qua các tính năng sau:

• Xác thực hai yếu tố (2FA): Kích hoạt mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập;
• Mật khẩu mạnh: ve66 yêu cầu mật khẩu tối thiểu 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Thông báo đăng nhập: Nhận cảnh báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ;
• Quản lý phiên đăng nhập: Xem và chấm dứt các phiên đăng nhập đang hoạt động từ thiết bị khác.

---

5 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web ve66. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cung cấp trải nghiệm cá nhân hoá. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không thể chạy như phần mềm hoặc virus.

5.2 Các loại cookie ve66 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ nội dung giỏ hàng cược, bảo vệ chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web (thông qua Google Analytics hoặc công cụ tương tự) để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, định dạng hiển thị tỷ lệ cược, và các cài đặt cá nhân khác bạn đã chọn;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị quảng cáo ve66 phù hợp với sở thích của bạn trên các nền tảng khác.

5.3 Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của ve66, bao gồm việc duy trì trạng thái đăng nhập.

---

6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

6.1 Thời hạn lưu trữ

ve66 lưu trữ dữ liệu cá nhân theo thời hạn cụ thể cho từng loại:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền quốc tế;
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi đóng tài khoản;
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối;
• Cookie phiên: Xóa tự động khi đóng trình duyệt (cookie phiên) hoặc sau thời hạn được thiết lập (cookie lâu dài).

6.2 Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Sau khi tài khoản được đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc theo pháp luật, ve66 sẽ xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá dữ liệu cá nhân của bạn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ — yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày làm việc, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu trữ.

---

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người chơi ve66 có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ve66 qua email hoặc chat trực tuyến:

---

8 Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

8.1 Chính sách nghiêm cấm người dưới 18 tuổi

Dịch vụ ve66 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. ve66 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Đây không chỉ là điều kiện sử dụng dịch vụ mà còn là nghĩa vụ pháp lý và đạo đức của ve66.

8.2 Biện pháp xác minh tuổi

ve66 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi chặt chẽ trong quá trình đăng ký và KYC:

• Yêu cầu khai báo ngày tháng năm sinh khi đăng ký và từ chối đăng ký nếu chưa đủ 18 tuổi;
• Xác minh tài liệu định danh có ảnh (CMND/CCCD/hộ chiếu) trước khi cho phép giao dịch tài chính;
• Giám sát hành vi đặt cược bất thường có thể liên quan đến người chưa đủ tuổi;
• Đình chỉ ngay tài khoản và hoàn trả số dư nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

8.3 Dữ liệu vô tình thu thập từ trẻ em

Nếu ve66 phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả bất kỳ số dư nào theo quy trình nội bộ. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản ve66 có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

---

9 Thay Đổi Chính Sách Và Liên Hệ

9.1 Cập nhật chính sách bảo mật

ve66 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

9.2 Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa chấp nhận

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ve66 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

9.3 Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của ve66:

• Email hỗ trợ bảo mật: support@ve66.tech
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 tại trang chủ ve66
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu